고객센터 > 다운로드에서 설치 파일을 받으실 수 있습니다.

[다운로드]
풀 클라이언트 다운받기

• 기존에 설치된 클라이언트가 없을 경우 위의 경로에서 풀 클라이언트를 미리 설치하실 수 있습니다.
  • 되도록 기존 클라이언트가 설치되 있으시더라도 삭제 후 신규 풀 클라이언트를 다운받아 주세요.

심플패치 다운받기 1 
심플패치 다운받기 2 

• 기존 넷마블에서 다운받으신 최신 클라이언트가 있을 경우, 위의 경로에서 심플패치를 받아 실행해 주세요.
  • 기존 넷마블 클라이언트를 밸로프 클라이언트로 변경해 주는 패치입니다.
  • 최신 업데이트가 적용된 상태여야 안정적으로 변경이 가능합니다.
  • 다운 1번 exe파일 다운이 되지 않을 경우, 다운 2번을 받아 압축을 해제하신 후 이용해 주세요.
  • 1,2 둘 중 아무거나 받으셔도 됩니다! (둘다 받으실 필요 없습니다.)
  • 되도록 기존 클라이언트가 설치되 있으시더라도 삭제 후 신규 풀 클라이언트를 다운받아 주세요.

- 네이버의 경우, 동일한 ID로 이관됩니다.
- 밸로프 엠스타 네이버게임 채널로 접속하여 개인정보 제공 동의만 진행해 주시면 이관이 가능합니다. 
- 개인정보 제공 동의 이후 홈페이지에서 [Game Start]를 누르면 [게임정보를 이관하시겠습니까?]라는 메시지 창이 발생되어 [확인]을 누르시면 이관이 완료되게 됩니다.

- 넷마블과 다른 ID 명칭으로 VFUN ID를 만드셔도 이관이 가능합니다.
- VFUN은 넷마블과 마찬가지로 주민번호를 수집하고 있지 않으며 핸드폰 인증으로만 계정을 생성할 수 있습니다.

- 이관 기간 내 이관을 완료하지 못할 경우, 기존 계정의 게임 정보는 사라지며 더 이상 기존 정보를 이관하여 이용할 수 없습니다.
- 기간 내 이관되지 않은 정보는 모두 삭제되며 복구가 불가합니다.
- 단, 넷마블 계정은 사라지지 않습니다.

- 이관 가능한 계정은 총 5개입니다.
- 서비스 이관은 넷마블 계정 1개당 밸로프 VFUN 계정 1개로 이관됩니다.
- 다수의 계정일 경우 그 계정 수 만큼 VFUN계정으로 이관을 진행해야 합니다.
- 꼭 로그아웃을 모두 진행하고 웹 브라우저를 닫았다가 다시 열어서 진행해 주세요. 정보가 제대로 연결되지 않을 가능성이 있습니다.
- 계정 별 엠스타 플레이 데이터가 존재할 경우에만 이관 가능합니다. 

- 사랑의 동전, 내 프로필, 작성한 게시물, VIP 등의 웹 정보는 이관되지 않습니다.

- 마이 프로필은 마이 스페이스라는 이름으로 새롭게 여러분께 선보입니다.

- 넷마블 캐시는 이관 대상에 포함되지 않으며 넷마블에서만 사용 가능합니다.

- 네이버 캐시는 같은 채널링 내 보유한 캐시므로 밸로프 네이버 엠스타 채널링에서 그대로 사용 가능합니다.

[1] Step 1 계정 로그인
 

넷마블 클럽엠스타 계정 로그인 및 밸로프 멤버십 계정 로그인

• 밸로프 멤버십 계정이 없을 경우, “회원가입”을 통해 계정을 생성해 주세요.
• 2024년 3월 6일 이후 이관 받을 밸로프 멤버십 계정은 클럽엠스타의 플레이 기록이 없어야 합니다.
• 이관 할 넷마블 계정에는 엠스타 플레이 데이터가 존재할 경우에만 이관 가능합니다.
• 넷마블 계정과, 밸로프 멤버십 계정의 명의가 일치해야 이관이 가능합니다.
• 한번의 신청으로 1개의 계정만 이관 가능하며, 최대 5개까지 이관이 가능합니다.
• 다수 계정 이관 희망 시 이관 계정 수만큼 반복 신청해야 합니다.

[2] Step 2 게임정보 이관 동의
 

게임정보 이관을 동의해야 이관이 가능합니다.

⦁ 넷마블 캐시, 사랑의 동전, 내프로필, 작성한 게시물 등 넷마블 웹페이지 정보는 이관되지 않습니다.

[3] Step 3 이관 정보 확인
 

밸로프 멤버십 계정으로 로그인 하시면 기존 로그인한 넷마블 클럽엠스타 계정이 연동됩니다.

⦁ 연동될 계정 정보를 확인해 주세요.

[4] Step 4 이관 완료
 

실시간 이관이 완료된 계정을 확인할 수 있습니다.

• 이관 즉시 밸로프에서 클럽엠스타를 이용하실 수 있습니다.
• 이관이 신청된 후에는 이관 취소 또는 정보 변경이 불가합니다.

[5] 안내 사항
 

2025년 03월 05일 (수)까지 이관을 진행할 수 있습니다.

• 이관 기간이 종료되면 더 이상 이관이 불가하며, 해당 정보는 일괄 삭제됩니다.
• 실시간 이관 진행 시 이전 될 밸로프 멤버십 계정은 클럽엠스타 게임 접속 기록이 없어야 합니다.
• 네이버 채널링은 3자 정보제공 동의와 함께 이관 절차가 완료됩니다.

해당 메시지는 고객님의 그래픽카드가 최저사양보다 낮을 경우 나타나는 메시지입니다.

저희 클럽엠스타의 최소사양을 안내드리니,
아래 기재된 그래픽카드 사양보다 낮은 사양의 그래픽카드를 사용중이신지
다시 한번 확인해보아 주시길 바랍니다.

게임실행 후 게임이 너무 느릴 경우, 아래 단계로 설정을 바꿔보기시 바랍니다.

1. 게임 내에서 우하단의 시스템 옵션 메뉴를 클릭합니다.
2. 옵션의 그래픽 탭 - 그래픽 설정에서 간편 품질 설정을 성능우선 방향으로 한단계 낮춥니다.
3. 확인을 누릅니다.
4. 여전히 게임 실행 속도가 느리면 품질 설정을 한단계 더 낮추거나, 해상도를 낮게 조절해 보시기 바랍니다.

참고로, 엠스타의 시스템 권장 사양은 다음과 같습니다.
 

또한, 그래픽 드라이버, 다이렉트 X, 윈도우즈 서비스팩을 모두 최신으로 업데이트 해주시기 바랍니다.


감사합니다.